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| 云南省传染病医院

防艾守护

AIDS

在艾滋病防治的战场上，有这样一位白衣天使——她不曾站在聚光灯下，却以十年如一日的坚守，为患者筑起一道坚实的生命防线，面对病毒学失败患者的复杂困境，她以专业知识与温暖患者的情怀，赢得了无数患者的信赖，她就是云南省传染病医院第一综合门诊部的个案管理师毕雄凤。凭借扎实的医学功底和细致入微的服务，她为患者的生命注入了无尽的希望与温度。

她深知，艾滋病患者不仅需要医疗层面上的救治，更迫切渴求心灵上的慰藉。因此，她在密切关注患者病情的同时，始终将他们的心理健康放在同等重要的位置，常常与患者深入交谈，倾听他们的焦虑与期盼，给予最真诚地鼓励和支持。

甘当“隐形守护者”

在静默中托举生命

艾滋病个案管理是一份鲜为人知的“幕后工作”，尤其对于病毒学失败的患者，背后往往涉及药物耐药、服药依从性、心理社会因素等多重复杂原因，处理难度极高，需要长期跟踪与精细干预。她的手机里存着400多位患者的微信，24小时保持开机。三年来，她累计完成面对面个案咨询超过3000次，电话随访达5000余次，患者的病毒抑制率逐年攀升——从最初的97.5%，到99.3%，再到99.45%。这份沉甸甸的成绩单背后，是她从未言说的付出。

她每天都要查看患者的管理记录：今天的随访患者来了吗？预约复诊的患者是否按时到达？病毒载量检测结果达标了吗……她深知，每一个数字波动的背后，都可能藏着药物不良反应、耐药风险及各种影响服药依从性的原因。她为患者设定服药闹钟，帮外出务工人员协调寄药，电话通知化验结果，预约门诊时间，评估服药效果……工作本上密密麻麻地记录着每一位病毒学失败患者的信息：家庭住址、治疗难点、服药方案、心理状态，甚至家庭矛盾。她就像一台永不停歇的“人体AI”，总能在患者“情绪崩溃”前，敏锐地捕捉到“求救的信号”。

成为患者的“终身战友”

奉献没有休止符

艾滋病患者常承受着巨大的心理压力与社会偏见，而她始终坚信：“医学可以治愈疾病，但唯有爱能治愈心灵。”她会为情绪低落的患者递上一杯温水，耐心倾听他们诉说心底的忧虑；面对崩溃痛哭的患者，她轻轻握住他们颤抖的手，用专业知识与温暖言语，一点点驱散他们心中的恐惧。

曾经有一位停药的年轻患者，交谈中，了解到患者和家里吵架后来昆明打工，滚球但手机不慎丢失，尝试找工作，却因文化程度低、没有固定联系方式、健康证等原因而屡屡错过机会。此外，患者平时主要靠路人善举维持生活，处于饥一顿饱一顿的状态，生活不稳定，服药的依从性无法保障，此时患者体内病毒载量已经升高，病历显示同时患有乙肝大三阳，存在通过性行为传播疾病的风险。

她一边为患者讲解规律服药的重要性，了解其家庭是否能够提供支持，同时提醒他到社区办理低保，保障基本生活；一边帮助他联系社会组织，寻求经济援助，她明白外界的帮助终究有限，于是鼓励患者重新振作、寻找工作。如今，这位患者的治疗与生活已逐渐步入正轨，每次来门诊领药，患者总会找到她，聊聊近况，换了电话，也第一个联系她。这样的故事，在她身上不胜枚举，她与患者之间，不只是医患，更是朋友，是并肩作战的“战友”。

以专业守护生命

用爱心点亮希望

在她看来，艾滋病个案管理不仅是一份职业，更是一种使命，面对病毒学失败这一医学难题，既要有抽丝剥茧的专业分析能力，更要有关照生命整体的共情与耐心。在她的字典里，从来没有“放弃”二字——无论是深夜的一条求助微信，还是突然遭遇的生活困境，她都会尽其所能地给予回应。正是这种超越常规的付出，让许多濒临放弃治疗的患者重拾希望，让看似不可能的治疗目标变为现实。她用行动证明：在抗击艾滋病的道路上，科学的严谨与人性的温度从来不是非此即彼的选择，而当二者交织融合时，总能绽放出最动人的生命之光。

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编审｜马娅平