叶鸣

近日，河南濮阳冷冻榴莲商家“程大叔”为一笔190.71元的订单，两次驱车往返1600公里，私费约5000元，远赴山东德州追查坏心“仅退款”买家，翻遍垃圾桶找到包装袋却未见榴莲残败，最终报警立案。5月15日，“程大叔”在酬酢平台公开该事件行政处罚为止，当地警方查明作歹行径东谈主伪造榴莲肉霉变图片欺诈全额退款，照章对其行政拘留7日，并追缴作歹所得。

沉追榴莲激励全网对“仅退款”端正浮滥的热议。

“仅退款”端正瞎想的初志，是针对商品损毁、变质、古老、丢件、未发货、伪物等情况，买家无法退货或退货毫意外想，商家允许其无需反璧货色班师退款，简化售后历程，缩短破钞者维权老本。但实践中，“仅退款”会被一些东谈主浮滥，以至繁殖出“羊毛党”。近期，江苏江阴市东谈主民法院以龙套坐褥瞎想罪判处坏心下单“仅退款”2700屡次的陈某有期徒刑一年六个月。“仅退款”被坏心浮滥也曾不是个别征象，需要从轨制层面赐与处分。

针对平台浮滥“仅退款”端正，酿成商户货款两空的隆起问题，市集监管总局曾明确将督促平台明确端正的适用领域和具体情形，2026世界杯中国滚球app官网保险商户高洁权柄。本年2月1日市集监管总局麇集国度网信办发布的《网罗往返平台端正监督管束方针》厚爱实施，明确章程平台不得强制或变相强制商家敞开“仅退款”等非必要升值工作。同期，市集监管部门聚焦平台经济领域隆起问题，部署开展了约谈整改和排查整治，纠治“仅退款”“强制运脚险”“全网最廉价”等端正浮滥、端正制定分裂理以及实施不透明等问题。

深刻分析“仅退款”被浮滥的问题，会发现更深档次的原因在于电商平台“内卷式”竞争。比年来，电商平台流量红利见顶，平台之间拼补贴、抢进口、争流量成为常态。一家平台通过“仅退款”勾引了更多破钞者，其他平台便不得不足时跟进，诚然有的平台和商家苦不行言，可是一朝堕入近似价钱战的泥潭里便很难独善其身。事实上，“内卷式”竞争莫得赢家。于破钞者而言，诚然短期取得“实惠”，但这种以挤压商家合理利润为代价的竞争格式，最终将反噬市集活力与破钞者自己的福祉。于平台而言，放置坏心“仅退款”也终将影响平台发展，追念到升迁工作质地、鼓励期间翻新才是遥远之策，比如应用大数据、AI识别等期间精确识别坏心“仅退款”，切实保护中小商家和破钞者两边的正当权柄。

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经济活力离不开亿万中小商家和弘大破钞者的共同力图。期待监管牵头、平台主责、破钞者自律、法令兜底，多方协同共治，驱除坏心“仅退款”毒瘤，促进电商生态握续健康发展。

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